ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

Приложими към Договор за услуга, сключен с клиенти на „ОБРАЗЦОВ ДОМ 2021“ ЕООД, наричани за краткост ВЪЗЛОЖИТЕЛ, за предоставяне на услугата „професионален домоуправител“ в сгради в режим на Етажна Собственост, както и сгради в режим на Етажна Собственост, находящи се в жилищен комплекс от затворен тип.

С тези „Общи условия“ и подписания индивидуален договор между представител на сграда в режим на Етажна Собственост и „Образцов дом 2021“ ЕООД, ЕИК206738752, представлявано от Димитър Иванов Димитров – управител, седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик, ул. „Стефан Караджа“ № 17, вход В, ет. 5, предоставящо услугата „професионален домоуправител“ и наричано за краткост ИЗПЪЛНИТЕЛ в тези „Общи условия“ (ОУ), се определят правата, задълженията, отговорностите на страните по договора и ползването на услуги при осъществяването на дейността професионален домоуправител и управление на сгради в режим на Етажна Собственост, както и сгради в режим на Етажна Собственост, построени в жилищен комплекс от затворен тип.

Чл. 1. ВЪЗЛОЖИТЕЛ на услугата „професионален домоуправител“, предоставяна от ИЗПЪЛНИТЕЛЯ, могат да бъдат всички сгради в режим на Етажна Собственост.

Чл. 2.  (1). ВЪЗЛОЖИТЕЛИТЕ удостоверяват съгласието си с Общите условия с подписването на индивидуален договор за услуга.

(2). Страните могат да уговарят и клаузи, различни от настоящите „Общи условия“, ако те не противоречат на закона. В тези случаи за уреждане на правата и задълженията на страните се прилагат специалните клаузи на договора, дори и съответните клаузи в Общите условия да не са изрично отменени.

Чл. 3. Със сключването на договора, ВЪЗЛОЖИТЕЛИТЕ приемат съдържанието на Общите условия, доколкото друго не е уговорено между страните и доколкото това не противоречи на ЗУЕС.

Чл. 4. За неуговорените случаи в тези ОУ и понятия се прилага Законът за Задълженията и Договорите (ЗЗД), Закон за управлението на Етажната Собственост (ЗУЕС) и законодателството на Република България.

Чл. 5. Фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД започва дейност в Етажна Собственост след редовно проведено Общо Събрание на собствениците. На Общото Събрание се гласуват следните въпроси от дневния ред: 1. Фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД да предостави услугата „професионален домоуправител“. 2. Актуална месечна вноска, която трябва да бъде събирана от всяко домакинство за управление и поддръжка на сградата. 3. Упълномощен от Общото Събрание представител, който да сключи договор с фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД.

Чл. 6. Фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД започва дейност на 1-во число от предстоящия месец след взимане на решение за възлагането на дейността по управление и поддръжка. В случай че решението е взето между 25-то и 30-то число през текущия месец, дейността в Етажната Собственост започва от 1-во число на по-следващия месец.

Чл. 7. Подписване на договор и приемо-предаване на информация във връзка с предоставяне на услугата се осъществява по предварително уговорен между страните начин.

Чл. 8. При започване на дейност в Етажната Собственост, Възложителят е длъжен да предостави достъп (ключове, чипове и др.) на Изпълнителя до общите части на Етажната Собственост, за да не се възпрепятства дейността на Изпълнителя. В случай че Възложителят не предостави необходимия достъп на Изпълнителя, Изпълнителят не носи отговорност за неизпълнение по сключения с Етажната Собственост договор.

Чл. 9. При започване на дейност, Изпълнителят поставя фирмени материали в общите части на сградата, които маркират, че Етажната Собственост се поддържа и управлява от фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД. Възложителят се задължава да не поврежда и унищожава маркировката на Изпълнителя.

КОРЕСПОНДЕНЦИЯ МЕЖДУ СТРАНИТЕ

Чл. 10 (1). За официална кореспонденция между страните се приема имейл кореспонденция на следния имейл адрес: mitkoweb@abv.bg

(2). За официална кореспонденция между страните се приема всяко изпратено писмо по пощата или чрез куриер, адресирано и получено на адреса на седалището на фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД.

(3). За официална телефонна кореспонденция между страните се приема телефонният номер на управителя Димитър Иванов Димитров: 0895757813

УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ИЗПЪЛНИТЕЛЯ

АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ

Чл. 11. Изпълнителят е длъжен при искане от управителния съвет или от 20% от собствениците, съгласно ЗУЕС, да организира и провежда Общи Събрания за решаване на неотложни проблеми.

Чл. 12. Изпълнителят е длъжен да изготви Правилник за вътрешния ред на Етажната Собственост, в случай че не е изготвен такъв, и да го предостави на Общото Събрание на Етажната Собственост. Изпълнителят е длъжен да състави протокол за нарушение на правилника за вътрешния ред, в случай на извършено такова, при подаден сигнал от живущ/и  в Етажната Собственост.

Чл. 13. Изпълнителят е длъжен да води регистър на живущите в Етажната Собственост (домова книга - хартиен или електронен вариант), съобразно предписанията в ЗУЕС, и да следи за нейното актуално състояние по време на предоставяната услуга. Книгата на собствениците се създава и актуализира въз основа на подадена от възложителя информация.

Чл. 14. Изпълнителят е длъжен да подготви и входира необходимите документи за регистрация, в съответната общинска администрация, съобразно предписанията в ЗУЕС.

Чл. 15. Изпълнителят е длъжен да съхранява документи, касаещи сградата, при желание на Възложителя.

ФИНАНСОВИ УСЛУГИ

Чл. 16. (1). Изпълнителят е длъжен да предостави алтернативни начини за събиране на месечна вноска за поддръжка и управление на сградата, както и за всички вноски, гласувани за текущи ремонтни и други дейности. Възложителят може да заплати месечната си вноска на всяка каса на Easy Pay или в системата на ePay, или персонален клиентски номер, предоставен от Изпълнителя. Възложителят може да заплати месечната си вноска по банков път по предоставена от Изпълнителя сметка. Възложителят може да заплати месечната си вноска лично на Изпълнителя.

(2). Предоставените начини за заплащане са алтернативни и могат да се ползват по преценка на Възложителя.

Чл. 17. (1). Изпълнителят е длъжен да публикува периодични отчети за финансовото състояние на Етажната Собственост, съдържащи информация относно: събрани месечни такси, некоректни платци и извършени плащания към трети лица.

(2). Собственици, обитатели и ползватели в обслужваните от Изпълнителя Етажни Собствености са длъжни да подадат писмена декларация до Изпълнителя при промяна в обстоятелства (брой обитатели, собственост). Декларацията за промяна в обстоятелства се приема само за период след датата на подаване.

Чл. 18. (1). Изпълнителят се задължава да събира от етажната собственост и да заплаща текущите разходи, необходими за поддържането и управлението на общите части на сградата, като  ел. енергия, вода, отопление, хигиена, касиер етажна собственост и други.

      (2). Разходите за поддръжка и управление се заплащат от Изпълнителя, след като бъдат предоставени необходимите средства от Възложителя.

       (3).  В случай че Възложителят не предостави необходимите средства за заплащане на разходите за поддръжка и управление на общите части на сградата, Изпълнителят не носи отговорност за непогасените задължения към трети физически и юридически лица.

Чл. 19. Изпълнителят е длъжен да осигури достъп до информация, свързана с финансовото състояние на Етажната Собственост, на всеки собственик.

Чл. 20. Изпълнителят има право да изразходва средства за извършване на ремонти, поправки и други извънредни разходи в общите части, за дейности на стойност до 200 лева, без решение на Общото Събрание.

ОРГАНИЗАЦИОННИ УСЛУГИ

Чл. 21. Изпълнителят е длъжен да предостави оферти относно допълнителни услуги на Възложителя по негово искане.

Чл. 22. Изпълнителят е длъжен да контролира ремонтните дейности в Етажната Собственост, които се извършват от трети лица.

Чл. 23. Изпълнителят е длъжен да осигури достъп на трети лица за извършването на дейности, свързани с Етажната Собственост, в случай че Възложителят предварително е осигурил средство за достъп.

ЮРИДИЧЕСКИ УСЛУГИ

Чл. 24. (1). Изпълнителят се задължава за сметка на етажната собственост да подаде заявление за издаване на заповед за изпълнение по реда на чл. 410, ал. 1, т. 1 от ГПК – Заповедно производство – срещу некоректни платци в Етажната Собственост.

Чл. 25. Изпълнителят се задължава да организира изпълнението на приети решения на проведени Общи Събрания в Етажната Собственост.

Чл. 26. (1) Изпълнителят се задължава да изготвя жалби и протоколи до институции и комунални дружества – общини, държавни структури, ЕВН, В и К дружества и др.

(2). Изпълнителят осъществява представителство пред изброените дружества от името и за сметка на Възложителя във връзка с права, задължения и законни интереси на Етажната Собственост.

ТЕХНИЧЕСКИ УСЛУГИ

Чл. 27. Изпълнителят се задължава да извършва периодични технически прегледи на Етажната Собственост, които се удостоверяват с протокол.

Чл. 28. (1). Изпълнителят се задължава да извършва в срок до една седмица следните дребни поправки и подобрения в общите части, включващи: подмяна на ел. крушки, подмяна на брави, подмяна патрони на брави, подмяна на ключ и бутон за осветление, подмяна на стълбищен автомат за осветление, ремонт на входна врата, регулиране на автомат на входна врата, смазване на брава на входна врата, настройка на сензорни плафони.

(2). Трудът и всички материали и консумативи за поправките и подобренията, посочени в ал.1, с изключение на регулиране на автомат на входна врата, смазване на брава на входна врата, настройка на сензорни плафони, са за сметка на Възложителя.

Чл. 29. Изпълнителят се задължава да публикува във вайбър/телеграм/фейсбук групата или на информационното табло  документи и снимков материал  за извършените ремонти и подобрения.

Чл. 30. (1). Изпълнителят не носи отговорност за асансьорната уредба и всички технически проблеми, възникнали по съоръжението. Това е отговорност на назначената фирма, която се занимава с поддръжка на асансьорната уредба.

(2). Изпълнителят е длъжен да комуникира с фирмите за поддръжка на асансьорни уредби, но няма право да отстранява възникнали повреди или да прави констатации относно качеството и безопасността на асансьорните съоръжения.

ОНЛАЙН УСЛУГИ

Чл.31. (1). Изпълнителят няма задължение по силата на Договора и общите условия, но на добра воля може да създава и администрира вайбър/телеграм/фейсбук група на етажната собственост, до която имат достъп клиентите, ползващи услугата професионален домоуправител. Изпълнителят, в качеството си на администратор, си запазва правото да присъединява или да отстранява членове на вайбър/телеграм/фейсбук групата.

      (2). Чрез вайбър/телеграм/фейсбук общността всеки собственик, ползвател и обитател има достъп до регулярно публикуваните финансови отчети.

      (3). Чрез вайбър/телеграм/фейсбук общността всеки собственик, ползвател и обитател, в реално време, може да получи информация относно дължимите от него, месечни вноски към Етажната собственост.

      (4). Чрез вайбър/телеграм/фейсбук общността всеки собственик, ползвател и обитател, може да получи информация за предстоящи и отминали събития в Етажната собственост, като Събиране на месечни вноски, Общи събрания на собствениците, съобщения и други събития свързани с поддръжката и управлението на Етажната собственост.

      (5). Чрез вайбър/телеграм/фейсбук общността всеки собственик, ползвател и обитател, може да подава информация за събития в Етажната собственост, да подава сигнали за проблеми и да участва в дискусии и анкети.

СЪБИРАНЕ НА МЕСЕЧНИ ВНОСКИ ЗА ПОДДРЪЖКА И УПРАВЛЕНИЕ НА ЕТАЖНАТА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 32. (1). Изпълнителят е длъжен да събира вноските за поддръжка и управление на ЕС по определения от него начин – с клиентски номера. В извънредни случаи - с КИН, с банков превод или в брой.

(2).  При неплащане на вноските повече от три месеца се налага 5% наказателна такса (приход за етажната собственост) върху цялата дължима сума.

Чл. 33. (1). Изпълнителят е длъжен да издаде месечна фактура на Възложителя за предоставяната услуга „професионален домоуправител“. Фактурата се издава на цялата Етажна Собственост, след изтичане на периода, през който е предоставяна услугата „професионален домоуправител“.

(2). Фактурира се цялото задължение по договор, като Изпълнителят носи отговорност за събиране на задължението.

НЕКОРЕКТНИ ПЛАТЦИ В ЕТАЖНАТА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 34. Изпълнителят се задължава да предприеме всички законови действия, с цел събиране на дължимите вноски за поддръжка и управление на Етажната Собственост от всички собственици, ползватели и обитатели в сградата.

Чл. 35. При нежелание за заплащане на дължима вноска за поддръжка и управление на Етажната Собственост за три или повече последователни месеца от страна на собственик, ползвател или обитател, Изпълнителят е длъжен да уведоми некоректния платец за неговото задължение, публикувайки съобщение на видно място в общите части на Етажната Собственост, както и във вайбър/телеграм/фейсбук групата.

Чл. 36. Изпълнителят се задължава да направи всичко възможно да установи контакт с некоректния платец – на място в Етажната Собственост, по телефон, електронна поща, за да го уведоми за дължимите от него суми и възможните начини за плащане.

Чл. 37. При категоричен отказ за погасяване на дължимите суми от страна на некоректен платец, Изпълнителят се задължава да подготви протокол за осъждане на некоректния платец. За подаване на заявление за издаване на заповед за изпълнение по реда на чл. 410, ал. 1, т. 1 ГПК не е необходимо да се свиква общо събрание.

ПРЕУСТАНОВЯВАНЕ НА ДЕЙНОСТ В ЕТАЖНА СОБСТВЕНОСТ

Чл. 38. Възложителят и Изпълнителят могат да прекратят договорните взаимоотношения по взаимно съгласие или едностранно.

Чл. 39. Възложителят или Изпълнителят могат да прекратят договорните взаимоотношения с 14 или /тридесет/ дневно писмено предизвестие от всяка една от страните.

Чл. 40. От страна на Изпълнителя писменото предизвестие се подписва от управителя на фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД и се публикува във вайбър/телеграм/фейсбук групата или на хартиен носител  на информационното табло.

Чл. 41. След изтичане на предизвестието договорът се прекратява автоматично и не е нужно решение на Общото Събрание на собствениците, свикано по законовия ред от фирма „Образцов дом 2021“ ЕООД.

Чл. 42. (1). При прекратяване на договора Изпълнителят е длъжен да предаде на Възложителя всички налични документи и парични средства, собственост на Възложителя.

(2). В случай че касовата наличност е отрицателна, Възложителят е длъжен да възстанови в 30 /тридесет/ дневен срок, считано от датата на прекратяване на договора, всички дължими суми към момента на прекратяване на договора.

(3). В случай че Възложителят не изпълни задължението си съгласно ал.2, Изпълнителят предприема съответните законови действия за принудително изпълнение на задължението.

ОТГОВОРНОСТ

Чл. 43. Изпълнителят не отговаря при неизпълнение на предоставяната услуга, което се дължи на:

т. 1. Непреодолима сила

т. 2. Когато Възложителят не е осигурил средства или такива не са налични в касата на Етажната Собственост;

т. 3. Отправено по ненадлежен начин съобщение;

т. 4. При неосигурен достъп.

Чл. 44. Възложителят трябва да спазва установените правила за противопожарна и аварийна безопасност в Етажната Собственост. При неизпълнение Изпълнителят не носи отговорност за последствията или нанесените щети на Етажната Собственост или прилежащата площ към сградата – озеленени площи, площадки за игра, места за паркиране и други.

Чл. 45. За установяването и доказването на търговските си отношения и/или на статуса, или отношенията по Предоставяне на информация между ВЪЗЛОЖИТЕЛ и ИЗПЪЛНИТЕЛ, могат да бъдат използвани Договорите за услуги, Констативните протоколи и всички останали документи, които се използват във връзка със сключения Договор за услуга.

Чл. 46. (1)„Непреодолима сила“, „Случайно събитие“ по смисъла на тези „Общи условия“ е всяко непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, възникнало след сключването му, включително, международно ембарго, граждански бунт, природно бедствие (наводнение, земетресение и др.), терористичен акт, пожар, което прави невъзможно изпълнението на поетите с него задължения.

(2). Страната, засегната от непреодолима сила/случайно събитие, е длъжна да уведоми писмено другата страна в двуседмичен срок от настъпването на непреодолимата сила/случайното събитие.

(3).  Докато трае непреодолимата сила, изпълнението на задълженията се спира.

(4). Не може да се позовава на непреодолима сила онази Страна, поради чиято небрежност или умишлени действия е настъпила непреодолимата сила.

Чл. 47. Всякакви спорове по изпълнението на Договорите за услуга „професионален домоуправител“ и/или Общите условия, включително споровете за тяхното тълкуване, недействителност, неизпълнение или прекратяване, както и спорове свързани с попълване на празноти в Договорите за услуга и други свързани с дейността на „Образцов дом 2021“ ЕООД документи и/или тези „Общи условия“, ще се уреждат по взаимно съгласие на страните, а ако такова не се постигне, споровете ще се разрешават по съдебен ред, съобразно разпоредбите на българското законодателство.

Чл. 48. Настоящите „Общи условия“ влизат в сила от датата на подписване на Договора с етажната собственост и са публикувани в съответната вайбър/телеграм/фейсбук група на етажната собственост, както и на сайта https://domoupravitelpz.alle.bg/.